我校与金陵图书馆联合开展智慧助老志愿服务

我校与金陵图书馆联合开展智慧助老志愿服务

5月5日，我校联合金陵图书馆，走进江苏省老年公寓，开展“银发悦享 智汇书香”五一专场志愿行活动。本次活动由校团委书记潘渺琛带队，12名紫藤花志愿队的同学精心筹备、贴心服务，用专业与耐心为老人们送上一堂实用又暖心的数字生活课。

为让服务更贴合老年人的实际需求，志愿者们围绕“智慧助老，反诈安心”主题，提前调研老年群体日常使用习惯，根据老人的接受程度与操作难点灵活调整讲解内容。他们主动删减复杂操作步骤，把专业术语转化为通俗易懂的口语，放慢教学节奏，将课程优化为易学、易记、易用的实用内容，真正做到“老人需要什么，就重点讲什么、耐心教什么”。

活动以“集中宣讲+一对一结对指导”形式开展，志愿者们细致讲解微信添加好友、语音视频通话、定位发送、朋友圈编辑、视频号浏览等高频手机功能，手把手指导操作，耐心解答疑问。

针对老年人易遭遇电信诈骗的问题，志愿者结合冒充亲友求助、虚假养老投资、保健品陷阱、冒充公检法等典型案例开展反诈科普，拆解诈骗套路、讲解防范要点，引导老人遇事多核实、不贪小利、不轻易转账，守好“钱袋子”。

此次馆校合作志愿服务，有效提升了老年人的数字生活能力与反诈安全意识，得到了江苏省老年公寓和金陵图书馆的一致好评，也展现了青年学子的责任与担当。未来，学校将持续携手金陵图书馆，不断优化服务内容、创新活动形式，用更精准、更暖心的助老服务，让银发一族乐享智慧生活、安享幸福晚年。

（文：学生工作部 潘渺琛；图：学生工作部 潘渺琛、潘芸；一审一校：学生工作部 王祥；二审二校：校务工作部 史有萍；三审三校：姜峰）